Qual sua dúvida?

Perguntas Frequentes FAQ

Compras e Pagamento

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Você pode pagar suas compras no cartão de crédito com parcelamento em até 3x sem juros. E também aceitamos pagamento à vista com boleto bancário e transferência PIX.

Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?

Transações no cartão de crédito podem ser compensadas em alguns minutos ou no período de até 72h. Para boletos, a informação de pagamento é recebida pela Azadi entre 1 e 3 dias úteis após o pagamento (e não precisa enviar o comprovante). Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque. Pagamentos por código PIX a confirmação de pagamento geralmente é imediata porém há casos em que pode levar algumas horas.

Entrega

Em quanto tempo minha compra será enviada?

Vendemos apenas produtos que possuímos a pronta entrega. Trabalhamos para enviar todos os pedidos em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento. Salvo por motivos de força maior, postaremos sua compra em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo de entrega da Azadi?

Temos entrega expressa para todo o Brasil. Adicione alguns itens à sacola e digite seu CEP para simular o prazo de entrega.

Como eu acompanho minha entrega?

Assim que seu pedido é enviado você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Devoluções

Como faço para devolver um produto Azadi?

Você tem 30 dias para solicitar a devolução da sua compra. É rápido e sem perrengue, é só seguir esse passo a passo:

Acesse a página de "Trocas e Devoluções" clicando aqui

Preencha o fomrulário com os dados solicitados e clique em "Enviar"

Pronto. Você vai receber os próximos passos por e-mail.

Para enviar sua devolução basta levar os produtos até os Correios apresentando a autorização de postagem que enviamos por e-mail.

Assim que o processo for concluído, você receberá de volta o valor integral dos produtos devolvidos.. Alguma dúvida? Entre em contato com a gente.

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Answer

Fale com a gente =)

Ainda ficou alguma dúvida? Entre em contato com a gente e retornaremos o mais breve possível.